FAQ

회원가입/로그인

탈퇴는 어떻게 하나요?


contact@dazim.io 혹은 카카오 채널을 통해 연락주시기 바랍니다.




실명확인이 꼭 필요한가요?


본인인증은 필수입니다. 국내 휴대전화번호가 없을경우 cs@dazim.io 로 연락주세요.




가입하여 사용하려면 국내 휴대폰 번호가 필수 인가요?


비대면 인증으로 인해 가입시 국내 휴대전화번호가 있어야 사용가능합니다.




전화번호가 바뀌었어요. 어떻게 하죠?


contact@dazim.io 혹은 카카오채널 dazim 으로 연락주세요.





결제관련

카드결제는 안되나요?


캠페인에서만 가능합니다. 개인간 다짐의 경우 법적이슈로 인해 카드결제가 불가합니다.




현금 인출 수수료가 있나요?


추후 공지시까지 무료입니다.




가상계좌를 통해 입금시 수수료가 있나요?


추후 공지시까지는 무료입니다.




같이하기 다짐 개설할 때 예치금 충전이 다짐 참가비 만큼만 충전이 가능한데 더 충전할 수 있나요?


마이페이지내 '충전하기'를 이용해주시기 바랍니다.





정산관련

결과에 동의하지 않으면 어떻게 하나요?


누구나 참여가능한 캠페인에 한하여 신고 기능을 제공하고 있으니 이용해주세요. 사용자가 개설하여 발생한 지인끼리의 문제라면 운영자가 개입하지 않습니다.




정산금액에 문제가 있습니다.


1. 10원 미만의 금액은 절삭됩니다. 2. 달성율의 경우 달성율이 더 낮은 사용자의 정산금이 달성율이 높은 사람보다 적습니다. 자세한 내용은 '정산방식 설명'을 참고해주세요. (마이페이지 및 다짐개설시 확인 가능) 이 외에도 문제가 발생할 경우 cs@dazim.io 혹은 카카오채널 @dazim 으로 연락주세요.




‘친구와 함께’ 다짐시 최종 정산된 벌금은 어떻게 되나요?


벌금은 이긴 친구에게 상금으로 지급됩니다. 그리고 지인간 다짐에 대해선 이용 수수료가 없습니다.




'캠페인' 다짐시 최종 정산된 벌금은 어떻게 되나요?


이용수수료 부과 후 상금을 획득 할 수 있는 사용자의 실적에 따라 분배됩니다.




이용 수수료가 있나요?


사용자가 개설한 비공개 다짐의 경우 수수료를 부과하지 않습니다. 누구나 참여할 수 있는 캠페인의 경우 상금에 대한 수수료를 부과합니다.





다짐 개설관련

개설한 다짐을 변경할 수 있나요?


개설한 다짐을 변경하는 것은 불가능합니다만 다짐이 시작하기 전까지는 철회할 수 있습니다.




회차 벌금식 VS 달성율 배당식의 차이는 무엇인가요?


회차의 경우 매번 인증할 때 마다 중간 정산이 이뤄집니다. 모두가 실패한 경우 적립금 (POT)으로 쌓이며 다짐이 종료된 후 최종 정산시 적립금은 균등하게 분배됩니다.




주간 회차별은 어떤 기준으로 회차를 정하나요?


1회차는 1주간 할당량을 다 채웠을때 1회로 인정됩니다. 예시: 1주의 3번하기를 2주간 진행





기타질문

모든 휴대폰에서 사용이 가능한가요?


현재까지는 모든 스마트폰에서 사용이 가능합니다. 하지만 시스템 버전 및 기기에 따라 호환이 안될 수 있습니다. 문제 발생시 cs@dazim.io 으로 메일 혹은 @dazim 카카오로 연락주세요.




해외에서 사용가능한가요?


한국 휴대폰 번호가 있다면 가입 및 사용 가능합니다. 다짐내 시간은 한국시각(GMT + 9)을 기준으로 매일 계산됩니다. 만약 한국 휴대폰 번호가 없다면 cs@dazim.io 로 연락주시면 도움드리겠습니다.




인증이 안됩니다. 앱에 문제가 발생했어요.


contact@dazim.io 로 연락 주시기 바랍니다.